5 señales para crear tu aplicación móvil para Shopify

Muchas comerciantes se preguntan: ¿por qué tantas tiendas grandes de Shopify están lanzando de repente aplicaciones móviles? Marcas de moda líderes como Fashion Nova y Chubbies, están agregando una aplicación móvil a su estrategia de venta en línea.

Una pregunta recurrente que nos hacen es, ¿cómo saber si es hora de agregar una aplicación móvil para mi tienda en línea de Shopify?

Aquí te damos las 5 señales para crear tu aplicación móvil para tu tienda Shopify y cambiar a una estrategia para crecer eficazmente tu negocio e ingresos.

1. Estás luchando con la retención de clientes.

La retención es, con mucho, el mayor desafío del que oímos hablar con las tiendas Shopify. La historia típica es: un cliente compró alguna vez, luego desaparece y nunca vuelve. También que la duración de la sesión se poca, el valor promedio del pedido no aumenta y la tasa de conversión de compra es casi nula. Atraer nuevos clientes siempre es muy costoso.

Podría haber una docena de razones para estos escenarios, todas las cuales se alivian con una aplicación móvil.

Para empezar, los sitios móviles responsivos (adaptados al móvil) son comparativamente más lentos. Con una aplicación móvil, tu sitio es nativo, lo que significa que cada página se descarga previamente y no requiere tiempo de espera para navegar, lo que las hace seis veces más rápidas que la web móvil. Esto es especialmente importante en una base de usuarios cada vez más impaciente, según estudios por cada segundo que tu página gasta en su carga da como resultado una pérdida del 7% en tus conversiones.

Otra razón por la que la retención es una complicada, es porque los recordatorios para comprar a través de canales como el correo electrónico se pierden en el abismo de la competencia. Con canales como las notificaciones push, los recordatorios están al frente y en el centro, mejorando inmediatamente el tráfico al sitio. A quemarropa, la retención de clientes aumenta hasta un 80 % con una aplicación móvil, aumentando el tráfico, la duración de la sesión, el valor medio del pedido (AOV) y, en última instancia, la conversión.

2. No estás viendo un retorno de tu inversión.

Para muchos dueños de tiendas, dos cosas son preciosas: tiempo y dinero. Si descubres que está agotando tus recursos, tu equipo de diseño y desarrollo pasa mucho tiempo analizando datos y tratando de optimizar tu contenido basado en interpretaciones oscuras e hipótesis de datos, está desperdiciando lo que es precioso.

Con una aplicación móvil, podrás optimizar la experiencia de compra de tus clientes, sin necesidad de código, basada en datos probados, ahorrando tiempo.

Otra inversión que muchas tiendas Shopify hacen regularmente son apps adicionales, desde terceros para para envío de correos, apps para aumentar la lealtad y la conversión.

El problema es que son caros, no se integran entre sí y tienen poca efectividad. Las notificaciones push de aplicaciones móviles nunca aumentan el costo, ya sea que envíe un mensaje a 1k, 10k o 100k suscriptores, no tienen costo.

Las notificaciones push también tienen una visibilidad increíblemente alta, no requieren apertura para ver, se pueden segmentar y personalizar para una audiencia determinada y, la mejor parte, son completamente gratuitas para enviar. Si está invirtiendo en una estrategia móvil, tu rendimiento debe ser confiable, consistente y respaldado por hechos.

3. Baja tasa de conversión.

Otro problema común que escuchamos entre los comerciantes son las altas tasas de carritos abandonados. Muchas tiendas sienten que el dinero se está dejando sobre la mesa. “Soy rico en carritos abandonados” nos compartía en burla un cliente.

¿Por qué los carritos se llenan y se abandonan constantemente? Si bien puede haber varios factores, la razón basada en datos nos indica que la principal razón es la experiencia de pago. Con demasiados campos de formulario, la facilidad de pago se convierte en un problema considerable. Si deseamos que el cliente vuelva a comprar, deberá volver a introducir todos sus datos nuevamente, una alternativa es invitarlo a crear una cuenta, pero esto genera la necesidad de cambiar las contraseñas debido a la información de inicio de sesión olvidada y a la introducción permanente de los datos de la tarjeta de crédito. Los carritos abandonados se han convertido en un punto de dolor muy frecuente entre los sitios web móviles.

Sin mencionar que el 53 % de los consumidores dejará una página móvil que tarda más de tres segundos en cargarse, por lo que si tu tienda en línea no está optimizada y es lenta, verá muchos carritos abandonados.

Una aplicación móvil resuelve rápidamente estos problemas, ya que la información de un usuario ya está cargada y con un conjunto de integración completa de todas las opciones de pago, los clientes pueden comprar con el piloto automático sin introducir sus datos cada vez que compra, aumentando así tu tasa de conversión.

4. Tráfico móvil alto, pero pedidos bajos.

Este es otro fenómeno frustrante: Estás pagando mucho dinero en campañas de tráfico, ventas y búsquedas a tu sitio, más del 90% de tus nuevos visitantes lo hacen desde dispositivos móviles, entran se suscriben a tu boletín, miran algunos productos, están unos segundos y se van. ¿Por qué sus pedidos no reflejan el éxito (e inversión) de tu embudo? La respuesta es un poco dura: Porque la experiencia de tienda en móvil necesita mejorar.

Los usuarios necesitan sentir un claro sentido de valor de tu tienda. Para los nuevos visitantes, en lugar de que se suscriba y que la oferta de primera compra esté enterrada dentro de las bandejas de entrada; deben recibir la oportunidad de descargar la aplicación móvil, una invitación inmediata para formar parte de tu comunidad íntima y de comprar a mayor velocidad. Por si fuera poco, los clientes leales deben ser recompensados con comunicación directa, una comunidad VIP, acceso exclusivo a descuentos y ventas flash.

5. Dependes de terceros.

Muchas comerciantes se quejan de la dependencia de desarrolladores o personas externas que “hasta por actualizar una imagen” implica tiempo y dinero.

En última instancia, cuando tu capacidad de actualización, mejora o innovación, depende de estos terceros, renuncias al crecimiento de tu tienda. En resumen, debes tener autosuficiencia para controlar los cambios y mejoras que necesites.

Una aplicación móvil es un canal de ventas que puedes crear, supervisar y mantener de forma independiente, sin necesidad de código y con funciones tan simples como arrastrar y soltar, totalmente integrada a tu tienda Shopify, mejorando la comunicación con tus clientes, con una línea directa mediante notificaciones push, dándote la libertad de mantenimiento que necesitas.

Crea tu aplicación móvil

Convierte instantáneamente tu tienda Shopify en una aplicación móvil nativa para iOS y Android, sin necesidad de código. En eCohete somos Tapcart Experts y te ayudamos en aumentar el volumen de tus ventas:

• Conectamos: Creamos una experiencia de compra móvil superior, apegada a tu imagen y estilo, conectada a tu tienda Shopify.
• Publicamos: Publicamos tu aplicación móvil en la App Store y Google Play Store. Tus clientes podrán comprar y recibir notificaciones.
• Analizamos: Entenderemos tus números. Te ayudaremos a tomar decisiones basadas en datos para aumentar tus ventas.

Preguntas frecuentes